Definities
Koper betekent de persoon of organisatie die de Goederen koopt of ermee instemt deze van de Verkoper te kopen.
Consument heeft de betekenis zoals toegekend in artikel 12 van de Unfair Contract Terms Act 1977.
Contract betekent het contract tussen de Verkoper en de Koper voor de verkoop en aankoop van Goederen, waarin deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
Goederen betekent de artikelen die de Koper ermee instemt te kopen van de Verkoper.
Verkoper betekent Post Boxes Uk Ltd, 25, Anchor Road, Aldridge, WS9 8PU UK
Koper betekent de persoon of organisatie die koopt van Post Boxes Uk Ltd
Algemene Voorwaarden betekent de verkoopvoorwaarden die in deze overeenkomst zijn vastgelegd en eventuele speciale voorwaarden die schriftelijk door de Verkoper zijn overengekomen.
Voorwaarden
Niets in deze Algemene Voorwaarden tast de wettelijke rechten van de Koper als Consument aan.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten voor de verkoop van Goederen door de Verkoper aan de Koper en prevaleren boven alle andere documentatie of communicatie van de Koper.
Acceptatie van de levering van de Goederen wordt beschouwd als onweerlegbaar bewijs van de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de Koper.
Elke wijziging van deze Algemene Voorwaarden (met inbegrip van eventuele speciale voorwaarden die tussen de partijen zijn overengekomen) is niet van toepassing, tenzij schriftelijk overengekomen door de Verkoper.
Eventuele klachten moeten worden gericht aan het adres van de Verkoper: 25, Anchor Road, Aldridge, WS9 8PU UK
Bestellen
Alle bestellingen van Goederen worden beschouwd als een aanbod van de Koper om Goederen te kopen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en zijn onderworpen aan acceptatie door de Verkoper.
De Verkoper kan om welke reden dan ook besluiten een bestelling niet te accepteren.
Wanneer de door de Koper bestelde Goederen niet uit voorraad leverbaar zijn, wordt de Koper hiervan op de hoogte gesteld en krijgt deze de optie om te wachten tot de Goederen uit voorraad leverbaar zijn of om de bestelling te annuleren en binnen 30 dagen een volledige terugbetaling te ontvangen.
Bij het plaatsen van een bestelling via de website worden de technische stappen die de Koper moet nemen om het bestelproces te voltooien, beschreven in de sectie Bestelproces.
Bij het voltooien van een online bestelling voor reservesleutels moet de klant controleren of het originele slot niet is vervangen. De klant bestelt sleutels die op code zijn geslepen voor het OEM-slot, en niet voor een vervangend slot, dat zeer waarschijnlijk een andere sleutelreferentie heeft.
Bij het online bestellen van sleutels geldt: indien het afleveradres voor de reservesleutels de postbus is waarvoor de sleutels worden besteld, kan Post Boxes UK onder geen beding aansprakelijk worden gesteld voor het feit dat de klant de reservesleutels niet uit de afgesloten postbus kan halen.
Alle eerste bestellingen: elke eerste instructie/bestelling wordt uitgevoerd op pro-formabasis en wordt alleen als geldig beschouwd als de pro-formabetaling is voldaan binnen de geldigheidsduur van de offerte of volgens de vervaldatum van de pro-formafactuur.
Pro-formabetalingen ontvangen buiten de geldigheidsduur van de offerte of de pro-formafactuur zijn onderworpen aan een nieuwe offerte.
Elke instructie/bestelling die onderworpen is aan pro-formavoorwaarden wordt niet geclassificeerd als een geldige of geaccepteerde bestelling, zelfs niet in het geval dat een inkooporder is geplaatst door een derde partij vóór de genoemde geldigheidsdatum van de offerte.
Ontvangst van de pro-formabetaling volgens de volledige factuurwaarde (inclusief btw waar van toepassing) vormt het plaatsen van een bestelling bij ons.
Leeftijd van Toestemming
Wanneer Goederen alleen kunnen worden gekocht door personen van een bepaalde leeftijd, wordt de Koper bij het plaatsen van een bestelling gevraagd te verklaren dat zij de juiste wettelijke leeftijd hebben om de Goederen te kopen.
Indien de Verkoper ontdekt dat de Koper wettelijk niet gerechtigd is om bepaalde Goederen te bestellen, heeft de Verkoper het recht de bestelling onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren.
Prijs en Betaling
De prijs van de Goederen is de prijs zoals vermeld op de website. De prijs is exclusief btw. De bezorgkosten worden apart getoond of worden bij gespecialiseerde levering later door de verkoper berekend.
De totale aankoopprijs, inclusief btw en eventuele bezorgkosten, wordt in de winkelwagen van de Koper getoond voordat de bestelling wordt bevestigd.
Na ontvangst van de bestelling bevestigt de Verkoper per e-mail de details, beschrijving en prijs van de Goederen, samen met informatie over het herroepingsrecht. Betaling van de prijs plus btw en bezorgkosten moet volledig geschieden vóór verzending van de Goederen.
Wij behouden ons het recht voor om vertragingsrente en incassokosten in rekening te brengen bij elke factuur waarbij wij een incassobureau moeten inschakelen, indien betaling van een factuur niet tijdig wordt ontvangen.
Levering
Goederen geleverd binnen het VK worden normaal gesproken geleverd binnen 5 tot 7 werkdagen na acceptatie van de bestelling, behalve wanneer ondersteuning van een monteur vereist is.
Goederen geleverd buiten het VK worden normaal gesproken geleverd afhankelijk van de bestemming; dit wordt per e-mail gecommuniceerd.
Wanneer specifieke leveringsdata zijn overengekomen en deze leveringsdatum niet kan worden gehaald, wordt de Koper op de hoogte gesteld en in de gelegenheid gesteld een nieuwe leveringsdatum overeen te komen of een volledige terugbetaling te ontvangen.
De Verkoper zal zich naar redelijkheid inspannen om elke overeengekomen leveringsdatum na te komen.
In elk geval is de levertijd niet van essentieel belang (no essence of time) en is de Verkoper niet aansprakelijk voor verliezen, kosten, schade of uitgaven die door de Koper of een derde partij worden gemaakt en die direct of indirect voortvloeien uit het niet halen van een geschatte leveringsdatum.
Levering van de Goederen vindt plaats op het in de bestelling opgegeven adres van de Koper en de Koper dient alle nodige regelingen te treffen om de Goederen in ontvangst te nemen wanneer deze voor levering worden aangeboden.
Levering van reservesleutels in de postbus van een ontvanger wordt afgeraden: ongeacht de specifieke instructies van de koper, moet een afleveradres toegankelijk zijn voor de koper.
Post Boxes UK kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor levering aan een ontoegankelijke postbus/mailbox.
Eigendom en risico van de Goederen gaan over op de Koper bij levering van de Goederen.
Bezorgkosten volgens offertes worden berekend op basis van de aanname dat er geen gespecialiseerde voertuigen, zoals voertuigen met een FORS- of CLOCS-registratie, vereist zijn.
Elke geaccepteerde bestelling die vervolgens een FORS- of CLOCS-geregistreerd voertuig vereist (met terugwerkende kracht gemeld na een door de klant geplaatste inkooporder), zal in rekening worden gebracht op basis van de kosten van de vervoerder, eventuele toepasselijke opslag, plus administratiekosten van GBP 100,00 van Post Boxes UK.
Deze kosten variëren afhankelijk van onder andere de verzendspecificatie en de beschikbaarheid van voertuigen.
Deze kosten dienen onmiddellijk op pro-formabasis te worden betaald voordat de levering plaatsvindt.
Leveringen van postbussen door vervoerders of expediteurs naar een woonadres brengen een toeslag van GBP 100,00 van Post Boxes UK met zich mee, die vóór levering moet worden betaald.
Post Boxes UK controleert de status van het woonadres niet bij het accepteren van een bestelling, tenzij anders aangegeven door de klant tijdens de onderhandelingen of in de offertefase.
Tijdleveringen door vervoerders of expediteurs, zoals gevraagd door onze klanten bij het rechtstreeks boeken van de levering bij vervoerders of expediteurs, brengen een toeslag van GBP 100,00 van Post Boxes UK met zich mee, die vóór levering moet worden betaald.
Geciteerde bezorgkosten gaan uit van levering tijdens normale kantooruren van 08:00-16:00 lokale tijd, maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Leveringen die buiten de normale kantooruren vereist zijn, brengen extra kosten met zich mee.
Rechten van de Verkoper
De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen op de website periodiek bij te werken, wat voor geen enkele periode kan worden gegarandeerd.
De Verkoper zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de prijzen correct zijn op het moment dat de Koper een bestelling plaatst.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment goederen van de website te verwijderen.
De Verkoper is niet aansprakelijk jegens wie dan ook voor het verwijderen van Goederen van de website of voor het weigeren van het verwerken van een bestelling.
Garantie
De Verkoper verleent 30 dagen garantie op de goederen en garandeert dat de Goederen op het moment van verzending overeenkomen met de door de Verkoper gegeven beschrijving, behalve wanneer de Koper handelt als Consument.
Alle andere garanties, voorwaarden of bepalingen met betrekking tot geschiktheid voor een bepaald doel, verhandelbaarheid of staat van de Goederen, al dan niet impliciet op grond van de wet, common law of anderszins, zijn uitgesloten, en de Koper heeft zich vergewist van de geschiktheid van de Goederen voor de doeleinden van de Koper.
Annulering en Retournering
De Koper dient de Goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de Verkoper binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk op de hoogte te stellen indien de Goederen beschadigd zijn of niet voldoen aan het Contract. Indien de Koper dit nalaat, wordt de Koper geacht de Goederen te hebben geaccepteerd.
Wanneer een claim wegens defect of schade wordt ingediend, is de Verkoper verantwoordelijk voor het ophalen van de Goederen bij de Koper. De Koper heeft recht op een volledige terugbetaling (inclusief bezorgkosten) indien de Goederen inderdaad defect zijn.
De Koper is verplicht om voor de Goederen te zorgen totdat ze zijn opgehaald. De Koper ontvangt binnen 30 dagen een terugbetaling van alle voor de Goederen betaalde bedragen (inclusief eventuele bezorgkosten).
Te retourneren Goederen moeten duidelijk het van de Verkoper verkregen bestelnummer op de verpakking vermelden.
Wanneer geretourneerde Goederen beschadigd blijken te zijn door toedoen van de Koper, is de Koper aansprakelijk voor de kosten van het herstellen van dergelijke schade.
Beperking van Aansprakelijkheid
Behalve zoals wettelijk bepaald wanneer de Koper handelt als Consument, zijn de rechtsmiddelen van de Koper in geval van contractbreuk door de Verkoper beperkt tot schadevergoeding die in geen geval de Prijs van de Goederen zal overschrijden, en is de Verkoper onder geen beding aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade of verliezen van welke aard dan ook.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van de Verkoper uit voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid van de Verkoper of die van zijn agenten of werknemers, noch wordt deze beperkt.
Afstand van recht (Waiver)
Indien de Verkoper een recht uit dit contract niet direct afdwingt (expliciet of impliciet), heeft dit geen invloed op zijn rechten om dit in de toekomst alsnog te doen.
Overmacht (Force Majeure)
De Verkoper is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen indien de vertraging of tekortkoming het gevolg is van gebeurtenissen of omstandigheden buiten zijn redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, uitsluitingen, ongevallen, oorlog, brand, uitval van communicatie-, telecommunicatie- of computersystemen, defecten aan installaties of machines of tekort aan of onbeschikbaarheid van grondstoffen uit een natuurlijke bron, en de Verkoper heeft recht op een redelijke verlenging van zijn verplichtingen.
Splitsbaarheid (Severance)
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechtbank om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar wordt geacht, zal een dergelijke bepaling worden gescheiden en blijven de overige bepalingen volledig van kracht, alsof deze Algemene Voorwaarden waren overengekomen zonder de ongeldige, onwettige of onuitvoerbare bepaling.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
De Verkoper heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, maar dit recht heeft geen invloed op de bestaande Algemene Voorwaarden die door de Koper zijn geaccepteerd bij het doen van een aankoop.
Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Engelse recht en de partijen onderwerpen zich hierbij aan de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken.
Monsters
Op verzoek van de klant worden monsters geleverd op basis van 'sale or return' (verkoop of retour). Geretourneerde monsters moeten op kosten van de klant in A1-verkoopconditie worden teruggestuurd naar Post Boxes UK Ltd. Voor beschadigde retourzendingen wordt een minimaal vast tarief van £ 100,00 exclusief btw in rekening gebracht. Het ontwerp en de afwerking van monsters kunnen enigszins afwijken van het eindproduct vanwege beschikbare voorraadniveaus bij onze leveranciers.
Brexit
In het geval dat het VK de EU verlaat met of zonder een onderhandelde deal, kan Post Boxes UK Limited op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor vertraagde of mislukte levering van goederen.
Elke offerte uitgebracht vóór het vertrek van het VK uit de EU, met of zonder deal, wordt als nietig beschouwd, ongeacht de geldigheidsdatum van de offerte.
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren die is geplaatst op basis van een eerdere offerte die vóór de Brexit-datum is uitgebracht.
Elke bestelling die door Post Boxes UK is geaccepteerd vóór het potentiële vertrek van het VK uit de EU, en die vertraging oploopt doordat goederen tijdens het transport worden opgehouden als gevolg van de Brexit, wordt beschouwd als een omstandigheid buiten onze controle. Post Boxes UK aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertraagde levering als gevolg van de Brexit.
In het geval dat het VK op 1 januari 2021 de EU verlaat zonder handelsakkoord, zal elke bestelling die bij Post Boxes UK is geplaatst en op pro-formabasis is betaald vóór 1 januari 2021, maar pas na 1 januari 2021 wordt geleverd, onderworpen zijn aan invoerrechten, tarieven en douanekosten tegen het toepasselijke tarief voor die goederencategorie.
Goederen worden pas vrijgegeven door de douane nadat de klant alle relevante kosten aan Post Boxes UK heeft betaald.
Post Boxes UK kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraagde levering van goederen of het ontstaan van opslag- en/of douanekosten als gevolg daarvan.
COVID-19 (Coronavirus)
Post Boxes UK Limited kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor vertraagde of mislukte levering van goederen als gevolg van fabriekssluiting, transportbeperkingen of andere regionale beperkingen die zijn opgelegd door lokale of internationale juridische autoriteiten als gevolg van de verspreiding van COVID-19 (Coronavirus).
Elke bestelling die door Post Boxes UK is geaccepteerd en die vertraging oploopt als gevolg van COVID-19-beperkingen (op de werkplek of regionaal), wordt beschouwd als een omstandigheid buiten onze controle.
Post Boxes UK aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertraagde levering als gevolg van COVID-19 (Coronavirus).
Bestellingen die zijn opgevraagd vóór een locatiesluiting of nationale lockdown, en die niet kunnen worden geleverd als gevolg van locatiesluiting / nationale lockdown terwijl de goederen onderweg zijn, zijn onderworpen aan lokale opslagkosten tegen een dagtarief van GBP 20,00 per pallet per dag, of worden op kosten van de klant naar de fabriek geretourneerd en zijn factureerbaar.
Post Boxes UK Limited behoudt zich het recht voor om de productie van een lopende bestelling voor levering aan een locatie die gesloten is of getroffen is door een nationale sluiting, op te schorten of te annuleren. Post Boxes UK Limited behoudt zich het recht voor om goederen niet te verzenden, indien opgevraagd door de klant, die beïnvloed zouden kunnen worden door locatiesluiting als gevolg van de Britse lockdown.
